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Hilfe und Support

Wir helfen dir weiter.

Hier findest du Antworten zu Konto, Fahrzeugdaten und Betreuung bei CarStewards.

Wie erstelle ich ein Konto?

Registriere deine E-Mail-Adresse und ein eigenes Passwort mit mindestens 12 Zeichen. Bestätige dein Konto mit dem achtstelligen Code aus der E-Mail.

Ich erhalte keinen E-Mail-Code

Prüfe Adresse und Spam-Ordner. Verwende den neuesten Code. Kontaktiere uns, wenn die E-Mail weiterhin ausbleibt.

Wie erhalte ich Hilfe mit meinem Auto?

Sende eine Anfrage über Betreuung in der App. Beschreibe, ob es um Kauf, Wartung oder Weiterverkauf geht.

Wie exportiere oder lösche ich Daten?

Öffne Profil in der App. Dort kannst du App-Daten exportieren oder dein Konto mit Passwort und ausdrücklicher Bestätigung löschen.

Was passiert ohne Internetverbindung?

Die zuletzt bestätigten Daten bleiben erhalten. Neue Änderungen benötigen zum Speichern eine Internetverbindung. Versuche es nach einem Netzwerkfehler erneut, sobald die Verbindung wieder besteht.

Ist der Wechselvorschlag ein echtes Angebot?

Die Wechselansicht ist ein fiktives Beispiel einer geplanten Funktion. Sie ist weder ein aktuelles Angebot noch Teil der ersten App-Version.

Sende keine Passwörter, Codes oder Zahlungskartendaten per E-Mail.